Condiciones de colaboración

1. Ámbito

Estas condiciones se aplican a los servicios prestados por EnjoyGroup Sp. z o.o., que opera como BrandgeniQ («nosotros»), a clientes empresariales. No se aplican a consumidores. Si una propuesta o un contrato por escrito dice algo distinto, prevalece ese documento. Otras condiciones del cliente solo se aplican si se aceptan por escrito.

2. Propuestas y contrato

Una propuesta establece las etapas, el alcance, los honorarios por etapa, los plazos y las entregas. Las propuestas son válidas durante 30 días, salvo que se indique otra cosa. El contrato se perfecciona cuando ambas partes confirman la propuesta o firman un contrato por escrito; basta el correo electrónico salvo que la propuesta disponga otra cosa.

3. Etapas y puntos de control

El trabajo se divide en etapas. Cada etapa termina con un resultado y una decisión del cliente de continuar, cambiar el plan o parar. Una etapa posterior solo comienza tras la confirmación por escrito del cliente. Los cambios de alcance se acuerdan por escrito y pueden modificar los honorarios y los plazos.

4. Interrupción

El cliente puede parar en cualquier punto de control y paga solo las etapas completadas. Si el cliente para durante una etapa, el trabajo realizado hasta ese momento y los costes ya incurridos se facturan según establezca la propuesta. Podemos suspender el trabajo si hay un pago vencido o si el cliente no facilita lo que necesita una etapa.

5. Colaboración y responsabilidad del cliente

El cliente facilita información exacta y toma las decisiones a tiempo. El cliente confirma que dispone de los derechos sobre los materiales que aporta y nos mantiene indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de ellos. Las decisiones empresariales, incluida la de pedir mercancía y comercializarla en un mercado, corresponden al cliente.

6. Honorarios y costes de terceros

Nuestros honorarios se indican por etapa, netos en euros salvo que se indique otra cosa, sin IVA. Las condiciones de pago constan en la propuesta. El retraso en el pago devenga el interés legal. Los costes de terceros, como fábricas, laboratorios, abogados, oficinas oficiales, transportistas y plataformas publicitarias, no forman parte de nuestros honorarios salvo que la propuesta lo diga. Por regla general, se rigen por el contrato con el tercero correspondiente.

7. Propiedad intelectual

Los nombres, diseños, especificaciones y demás resultados creados para el cliente pasan a ser del cliente con el pago de la etapa correspondiente, en la medida descrita en la propuesta. Las opciones no elegidas siguen siendo nuestras salvo acuerdo en contrario. Los derechos sobre los productos base, las fórmulas o el utillaje de un proveedor se rigen por el contrato con ese proveedor. Las solicitudes de marca se presentan a nombre del cliente mediante abogados con licencia. Solo podemos citar nuestro trabajo para el cliente con su consentimiento por escrito.

8. Confidencialidad

Cada parte mantiene confidencial la información empresarial no pública de la otra y la utiliza solo para la colaboración. Puede firmarse un acuerdo de confidencialidad aparte, que prevalece sobre esta cláusula.

9. Lo que no prometemos

Prestamos servicios profesionales con la debida diligencia. No prometemos ventas, beneficios, un resultado de mercado concreto, el registro de una marca ni la aprobación de un laboratorio, una autoridad, un marketplace o un minorista. La información regulatoria y de marcas es de carácter general, salvo que la facilite como dictamen un especialista con licencia. Conforme a la ley aplicable, las obligaciones como fabricante, importador o persona responsable pueden recaer en el cliente, y la colaboración con nosotros no las transfiere, salvo que un contrato por escrito lo prevea y la ley lo permita.

10. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a los honorarios pagados por la etapa de que se trate, salvo en caso de dolo o negligencia grave, y dentro de los límites de la ley imperativa. No respondemos del lucro cesante ni de los actos u omisiones de terceros que el cliente contrate directamente.

11. Sanciones y restricciones

No prestamos servicios cuando ello infrinja sanciones o restricciones a la exportación. Cualquiera de las partes puede suspender o terminar la colaboración si surge una restricción de este tipo. El cliente nos informa de las partes, los bienes y los destinos implicados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la ley polaca. Son competentes los tribunales de nuestro domicilio social; también podemos demandar en el domicilio del cliente. Última actualización: 2 de noviembre de 2026.